Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par HairbySLV, entreprise individuelle enregistrée sous le numéro 93756739400013, dont le siège est situé à 14 rue Rollin Regnier, 94600 Choisy le Roi.
En commandant sur le site www.hairbyslv.fr, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Produits
HairbySLV propose à la vente des extensions capillaires premium : tape-ins, mèches de tissage et autres accessoires capillaires.
Les descriptions sont les plus précises possibles. Les photos sont à titre indicatif et peuvent varier légèrement du produit réel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable, art. 293 B du CGI (statut auto-entrepreneur).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande est confirmée par un email récapitulatif.
HairbySLV se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige, de non-paiement, ou d’anomalie dans la commande.
5. Paiement
Les paiements s’effectuent en ligne via des solutions sécurisées (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande est traitée uniquement après validation du paiement.
6. Livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 7 à 14 jours ouvrés après validation de la commande.
Un numéro de suivi sera envoyé au client dès l’expédition.
HairbySLV n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou en période de forte activité.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits capillaires (extensions, mèches) ne sont ni repris ni échangés, pour des raisons d’hygiène.
Merci de bien vérifier votre commande avant validation.
8. Réclamations
En cas de produit non conforme ou endommagé, le client dispose de 48h après réception pour contacter le service client à hairbyslv@gmail.com, avec photos à l’appui.
9. Responsabilité
HairbySLV ne pourra être tenue responsable de l’usage inapproprié des produits. Le client s’engage à suivre les conseils d’entretien fournis pour préserver la qualité des mèches.
10. Protection des données
Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et restent strictement confidentielles.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression, sur simple demande à hairbyslv@gmail.com
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.